Ofiara wypadku ma prawo do pełnego odszkodowania za straty i może wymagać należytego przywrócenia samochodu, z którego korzystał przed wypadkiem. Dlatego też ma prawo do wynajęcia pojazdu zastępczego zwanym „auto zastępcze” podobnego rodzaju i tej samej klasy co uszkodzony w wypadku pojazd. Wydawać się może, że ofiara nie musi udowodnić, że pojazd zastępczy jest jej potrzebny z punktu widzenia zawodowego a jednak tak jest. Z drugiej strony, okres wynajmu auta zastępczego musi odpowiadać równowartości okresu przetrzymywania uszkodzonego pojazdu w czasie jego naprawy. Orzecznictwo przewiduje jednak określone minimum 15 dni jest jedynie okres orientacyjny wypożyczania auta zastępczego. Zdarza się, że faktyczny okres wypożyczania dostarczonego pojazdu zastępczego odbywa się także po określonym czasie wymienionym powyżej. Jest to dobra oferta firm ubezpieczycielskich bo pozwala nam na korzystanie z samochodu zastępczego, kiedy jest to przykładowo nasz jedyny środek transportu do pracy czy nawet służący do odbierania chociażby dzieci ze szkoły.